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●重要なお知らせ 弊社からのメール送信につきまして

当店では通常ご注文から翌営業日以内に、当店お客様担当【toymaster@robochris.jp】より【ご注文受付確認のメール】を必ず送信致しております。
現在、Yahooのアドレス、モバイルメールアドレスをご利用いただいているお客様で、当店からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。

フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側のセキュリティの強化等により当店からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございます。お手数をお掛け致しますが、 ドメイン指定受信許可設定をされている場合は【toymaster@robochris.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。

こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、お電話【06-6225-0620】（受付時間：土日祝を除く平日10時～18時）にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
メールでのお問い合わせは、当店からの返信が受信できない場合もございますのでお電話でお問い合わせいただけますようご協力をお願いいたします。
なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは楽天市場のシステムからのため当店の送信システムが異なるため、お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。
何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

■モバイルメールアドレスにてご登録のお客様へ
DoCoMoやau、softbank、vodafoneなどの携帯アドレスのドメイン指定受信許可設定をされている場合は必ず 【toymaster@robochris.jp】を許可リストに追加登録下さいますようお願いいたします。

■hotmail・MSN・Yahoo等フリーメールにてご登録のお客様へ
ご注文確認メール・発送メールなどがお届け先のサーバーよりエラーで当方へ返ってきており正常にメールが一部お送りできていない状況でございます。
こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、 万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、お電話にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
また、メールが《迷惑メールフォルダ》に振り分けられている場合もございますので、恐れ入りますがご確認を今一度よろしくお願いいたします。

●ご登録情報の住所に変更があるお客様へのお願い

お引越し、市町村の合併等でご登録情報のご住所に変更があった場合、必ずご登録情報を旧住所から新住所への変更をお願い致します。旧住所のままの場合、配送時にお時間がかかってしまう場合がございますのでご注意下さい。

●クレジットカード

・上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
・弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので
カード番号は暗号化されて送信されております。
安心下してご利用下さい。

●銀行振り込み

・ご入金は前払いでお願い致します。
ご入金が確認でき次第、商品を発送となります。
・振込み先のご連絡後、7日以内にご入金がなくまた、
ご連絡もいただけない場合はキャンセルさせて頂きます。

●代金引換

・【代引手数料料金表】全国一律料金：300円
・10万以上の商品につきましての代金引換による
お支払はお受けいたしかねます。ご了承下さいませ。

~~●後払い~~

・【決済手数料】 315円
・後払いでコンビニ、銀行・郵便局でも支払いできます。
請求から14日後までにコンビニ、金融機関でお支払い下さい。
・ご利用頂ける金額の上限は５万円までとさせて頂きます。

現在、後払いのサービスを停止させていただいております。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ。

●全国一律　480円

●１配送先に、10,000円以上ご注文で送料無料！

●配達ご希望時間帯も承っております。

【午前中：9時～12時】　【12時～14時】
【14時～16時】【16時～18時】　【18時～21時】

●お届けまでの日数は集荷時間によって変わります。
●北海道・離島などへの配達は地域によりお届けまで
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●お時間指定も可能ですが、地域や交通状況等により
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詳しくは当店、または佐川急便までお問い合わせ下さい。

●ご予約商品は、入荷が確定次第ご連絡になります。

●商品発送には万全を期しておりますが、万一、不良・
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あらかじめご了承ください。
●誤送・不良品⇒送料・手数料当店負担

●当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで
在庫調整を行っております。
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